Khi nói đến tai nghe và tai nghe không dây cao cấp, Apple AirPods và AirPods Max là hai trong số những sản phẩm tốt nhất mà tiền có thể mua được và chúng ta không bao giờ cảm thấy mệt mỏi khi nói về chúng.
Và thế hệ mới nhất của AirPods Pro tự hào có chất lượng âm thanh và hiệu suất ANC được cải thiện, khiến chúng trở thành thiết bị đeo lý tưởng hàng ngày. Và đối với những người trong chúng ta không thể sống thiếu một bộ hộp chụp tai, nó sẽ không tốt hơn nhiều so với AirPods Max.
Tuy nhiên, chúng ta đang nói về các thiết bị công nghệ tiêu dùng, điều đó có nghĩa là có rất ít khả năng điều không may xảy ra với AirPods quý giá của bạn. Cho dù bạn đã cho tai nghe qua máy sấy quá nhiều lần và cần thay thế hay bạn đã mất hoàn toàn AirPod hoặc hộp sạc và không thể xác định vị trí của chúng bằng tính năng Tìm của tôi tiện dụng của Apple, đừng lo lắng, Apple sẽ giúp bạn, sẽ không để bạn bị mắc kẹt.
Việc thay thế AirPods, AirPods Pro bị hỏng hoặc bị thiếu và hộp sạc của chúng sẽ do nhóm hỗ trợ của công ty xử lý và chúng tôi đã tạo hướng dẫn này để giúp bạn bắt đầu quá trình.
Chi phí thay thế là bao nhiêu?
Thiết kế không dây thực sự của AirPods của Apple giúp chúng nhỏ gọn và dễ dàng mang theo bên mình, nhưng nó cũng khiến bạn dễ đặt nhầm một trong các bộ phận. Nếu bạn bị mất hoặc hư hỏng AirPod hoặc hộp sạc của nó vĩnh viễn, đây là chi phí để thay thế từng thành phần từ Apple. Hãy nhớ rằng bạn có thể tìm được giá rẻ hơn tại các nhà bán lẻ bên thứ ba:
AirPods
- AirPods Pro thế hệ 1 và 2: 89 USD
- AirPods thế hệ 1, 2 và 3: 69 USD
Phụ kiện
- Hộp sạc MagSafe cho AirPods Pro thế hệ 1 và 2: 99 USD
- Hộp sạc MagSafe cho AirPods thế hệ thứ 3: 69 USD
- Vỏ sạc Lightning cho AirPods thế hệ thứ 3: 69 USD
- Hộp sạc không dây cho AirPods thế hệ 2 trở về trước: 79 USD
- Hộp sạc không dây cho AirPods Pro thế hệ 1: 99 USD
- Hộp sạc cho AirPods thế hệ 2 trở về trước: 59 USD
Làm thế nào để có được một sự thay thế
Apple giúp việc thay thế một chiếc AirPod, một cặp AirPods, khuyên tai AirPods, hộp sạc cũng như các vật dụng AirPods Max trở nên vô cùng dễ dàng.
Dưới đây là tổng quan từng bước của quá trình thay thế.
Bước 1: Bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Apple của mình bằng ID chính xác. Sau đó điều hướng đến trang hỗ trợ này.
Bước 2: Khi ở đây, hãy chọn Mất hoặc Thiếu AirPods để mở màn hình menu bổ sung.
Bước 3: Trên màn hình này, bạn có thể chọn thay thế AirPod bị mất, thay thế hộp sạc hoặc thậm chí thay thế nút tai AirPods Pro bị hỏng. Đối với hướng dẫn này, giả sử bạn muốn thay thế một chiếc AirPod Pro duy nhất. Sau khi chọn sản phẩm muốn thay thế, bạn sẽ bắt đầu quy trình Đặt hàng thay thế. Tại thời điểm này, hãy nhấp vào Bắt đầu.
Bước 4: Nếu đã đăng nhập vào tài khoản Apple của mình, bạn sẽ thấy tất cả các thiết bị của mình, bao gồm cả AirPods nếu chúng đã được đăng ký. Nếu không nhìn thấy chúng, bạn chỉ cần nhập số sê-ri của AirPods. Khi chúng đã được định vị, hãy chọn AirPod bên trái hoặc bên phải mà bạn muốn thay thế và chọn Tiếp tục.
Bước 5: Tiếp theo, bạn sẽ thấy giá ước tính cho việc thay thế. Điền vào tất cả các thông tin vận chuyển và các chi tiết bổ sung và hoàn tất giao dịch.
Thay thế các linh kiện được bảo hành hoặc AppleCare+
Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vẫn còn tất cả các bộ phận nhưng có gì đó không hoạt động bình thường? Rất may, AirPods và AirPods Pro của Apple được bảo hành một năm.
Dịch vụ cho bất kỳ AirPods nào có dung lượng pin giảm hoặc pin bị lỗi trong khung thời gian này sẽ được miễn phí. Tuy nhiên, việc bảo trì sự cố về pin nằm ngoài thời hạn bảo hành một năm này sẽ khiến bạn mất 49 USD cho mỗi chiếc AirPod bị hỏng hoặc 98 USD cho một cặp. Hộp sạc AirPods thay thế sẽ có giá 49 USD. Nếu cần thay pin cho tai nghe AirPods Max, bạn sẽ phải chi 79 USD.
Nếu bạn là người coi trọng sự an tâm, bạn có thể muốn đăng ký AppleCare+. Đối với hai năm bảo hành đối với AirPods, AirPods Pro và Beats, bạn sẽ phải trả 29 đô la và 59 đô la cho AirPods Max và bạn có thể thêm phí này trong tối đa 60 ngày sau khi mua.
AppleCare+ giới hạn phí thay thế và chi trả một số chi phí sửa chữa. Với gói AppleCare+, phí thay thế mới như sau:
- AirPods Pro thế hệ 1 và 2: 29 USD
- Hộp sạc cho AirPods Pro thế hệ 1 và 2 (MagSafe và Wireless): 29 USD
- AirPods thế hệ 1, 2 và 3: 29 USD
- Tất cả hộp sạc cho AirPods thế hệ 1, 2 và 3: 29 USD
Khi nói đến việc sửa chữa các bộ phận bị hư hỏng, AppleCare+ cung cấp cho bạn bảo hiểm thiệt hại do tai nạn không giới hạn trong hai năm mà bạn có gói. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng mỗi khi bạn tạo yêu cầu bồi thường và gửi sản phẩm của mình tới Apple, bạn sẽ phải trả phí sửa chữa là 29 USD, cộng thêm 29 USD (hoặc 59 USD) mà bạn đã thanh toán cho gói AppleCare+.
Còn AirPods Max thì sao?
AirPods Max cặp tai nghe over-ear của Apple là một thiết bị đơn lẻ, nghĩa là việc thay thế hoặc sửa chữa chúng sẽ đơn giản hơn.
Nếu bạn có gói AppleCare+ hai năm trị giá 59 USD, mỗi lần sửa chữa AirPods Max sẽ khiến bạn mất 29 USD. Điều này cũng sẽ bao gồm việc thay thế, nếu cần thiết. Bạn cũng có thể chọn chỉ thay thế đệm tai AirPods Max nếu cần thiết, điều này rất hữu ích nếu đệm tai bị rách. Nếu không có AppleCare+, bạn sẽ phải gọi điện hoặc trò chuyện và hỏi giá thay thế cụ thể ở khu vực của bạn.
Tuy nhiên, có một lưu ý quan trọng khi thay thế AirPods Max theo chế độ bảo hành: Theo mặc định, đệm tai mới không được bao gồm. Điều này có nghĩa là bạn cần giữ lại đệm từ cặp trước đó hoặc mua/thay đệm mới cho mẫu mới của mình.
Tôi có thể nâng cấp hộp sạc của mình không?
Apple đã giới thiệu một tính năng mới cho AirPod Pro Gen 2: sạc USB-C! Tất nhiên, điều này có nghĩa là các phiên bản mới hơn của hộp đựng MagSafe sẽ loại bỏ cổng Lightning để chuyển sang chuẩn USB mới nhất.
May mắn thay, công ty đang cho phép chủ sở hữu hộp MagSafe Lightning nâng cấp lên mẫu USB-C, bao gồm tính năng theo dõi vị trí UWB được cải thiện và xếp hạng IP54 để bảo vệ chống bụi và nước. Chi phí để làm như vậy là 99 USD.
Điều quan trọng cần đề cập là Apple không còn cung cấp vỏ AirPods Pro Gen 2 thay thế bằng Lightning nữa. Vì vậy, nếu vỏ ban đầu của bạn bị mất hoặc bị hỏng, bạn sẽ phải nâng cấp lên mẫu USB-C.
Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba
Bộ phận hỗ trợ của Apple không phải là nơi duy nhất bạn có thể tìm đến khi tìm kiếm sản phẩm thay thế AirPods, đặc biệt nếu bạn muốn tiết kiệm một số tiền.
Công ty này nhận và sửa chữa từng chiếc AirPods, sau đó đổi chúng lấy những mẫu bị trục trặc. Việc hoán đổi có giá cả phải chăng hơn nhiều so với việc thông qua Apple (trừ khi bạn có AppleCare+). Bạn nên bắt đầu tìm kiếm ngay lập tức vì lượng hàng tồn kho trên Podswap phụ thuộc vào số tiền quyên góp và đôi khi có thể thấp.
